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立足澳門(mén) 用心講好巴士服務(wù)故事

時(shí)間:2024-05-31 來(lái)源:南光澳巴 瀏覽次數: 【字體:

美好生活,南光同行。作為一家澳門(mén)生澳門(mén)長(cháng)的中央企業(yè),南光成立75年來(lái),始終堅持服務(wù)國家戰略、服務(wù)“一國兩制”大局,沉淀和積累了獨特的企業(yè)精神和文化基因,展示了良好的社會(huì )品牌形象。而南光澳巴作為服務(wù)澳門(mén)公共交通運輸企業(yè),始終深耕澳門(mén),立足澳門(mén),履行南光責任,保障巴士服務(wù),積極作為講好巴士故事,保障乘客美好出行。

生動(dòng)形象講述澳巴故事,讓更多人了解澳巴。截至今年5月,南光澳巴本月共接待來(lái)訪(fǎng)師生21批,累計超1000人次?!鞍陌烷_(kāi)放日”帶著(zhù)大家了解南光澳巴成長(cháng)歷程、日常運作以及各崗位職責,拉近與乘客之間的距離;宣講安全乘車(chē)文化,弘揚文明社會(huì )正能量,與乘客攜手共建文明出行。

娓娓道來(lái)澳巴企業(yè)文化,讓更多人記住澳巴。近年來(lái),南光澳巴接待南光置業(yè)銷(xiāo)售團隊、廣西貴港市市委常委周春涌一行、澳門(mén)婦女聯(lián)合總會(huì )會(huì )長(cháng)劉金玲以及立法會(huì )議員黃潔貞、馬耀鋒等社會(huì )團體來(lái)訪(fǎng),透過(guò)歷史文化墻上一張張承載珍貴巴士記憶的圖片,帶領(lǐng)大家沉浸式了解南光澳巴成長(cháng)的歷史,感受一家由小輪船公司到澳門(mén)規模最大巴士公司,引領(lǐng)行業(yè)、以人為本的光輝歷程。

細致分析乘車(chē)安全知識,讓更多人信任澳巴。5月7日,南光澳巴走進(jìn)婦聯(lián)渡船街頤康中心,探訪(fǎng)社區長(cháng)者,傳遞安全乘車(chē)資訊。 通過(guò)介紹南光澳巴增程式新能源車(chē)輛,詳細講解長(cháng)者乘車(chē)注意事項,和分析安全事故案例視頻,讓長(cháng)者們出行更安全,讓每一位乘客更信任澳巴。

真誠服務(wù)每一位乘客,讓更多人選乘澳巴。五一黃金周期間,南光澳巴共計發(fā)出2.6萬(wàn)班次,服務(wù)約156萬(wàn)人次,累計增設臨時(shí)路線(xiàn)3BX班次166個(gè),保障假期期間巴士營(yíng)運穩定順暢。 同時(shí),南光澳巴高度重視乘客乘車(chē)體驗,始終堅持以熱情真誠的服務(wù),打響南光澳巴優(yōu)質(zhì)巴士服務(wù)形象。

澳巴站長(cháng)聶兆金在崗位上,服務(wù)來(lái)來(lái)往往的人流,指導乘客支付車(chē)資,維持乘客排隊秩序,解答乘客乘車(chē)疑問(wèn)。除完成本崗位工作,聶站長(cháng)還申請協(xié)助關(guān)閘總站等站營(yíng)運服務(wù)

澳巴為您服務(wù),時(shí)刻不斷進(jìn)步,半個(gè)多世紀以來(lái),南光澳巴根植澳門(mén)、服務(wù)澳門(mén),與澳門(mén)同呼吸,共命運,向新向上而行,保障市民出行服務(wù)。 南光澳巴將在集團的指導帶領(lǐng)下,不斷提升服務(wù)質(zhì)量,切實(shí)保障公交出行需求,做好品牌服務(wù),講好澳巴故事,以實(shí)際行動(dòng)踐行“用最好的回報社會(huì )”的企業(yè)宗旨。


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